إذا كنت تتطلع إلى فهم مدى أهمية العلاقات العامة لشركتك في ظل اقتصاد غير مستقر بشكل عام أو أثناء فترات الركود، فأنت في المكان المناسب. في هذا المقال؛ سوف نغطي أهمية العلاقات العامة في هذا الموقف بالتحديد وكيفية تحقيق أقصى استفادة من جهود الاتصالات الخاصة بك.
أهمية العلاقات العامة
العديد من الاقتصادات كانت في الآونة الأخيرة إما غير مستقرة أو تمر بسلسلة من الأزمات. في الواقع الاقتصادي المقلق، في تلك المرحلة المحددة من الوقت أو الحدث، سيكون تعزيز العلاقات العامة من خلال التواصل الاستراتيجي ذو أهمية كبيرة، خاصة أثناء التباطؤ عندما لا يكون الإعلان التقليدي وحده كافياً.
يمكن تعريف العلاقات العامة على أنها الاتصالات التي تشكل الرابطة بين الجمهور الأكبر ومنظمة معينة، كما أنها تهتم بإدراك الجمهور للعلامة التجارية للمؤسسة، والهوية، والتأثير العام للشركة، وبيانات المهمة والرؤية.
على مدار العام، بدأ المدراء التنفيذيون وفرق القيادة في الشركات في التعرف على قيمة العلاقات العامة وفهمها بشكل أكبر. قامت العديد من العلامات التجارية المعروفة بتحويل تركيز إدارة علامتها التجارية إلى العلاقات العامة بسبب جائحة كورونا Covid-19، والسبب الرئيسي وراء ذلك هو حقيقة أنه عندما تأتي الأوقات الصعبة، تكون الثقة أكثر أهمية من أي وقت مضى، ويمكن القول إن العلاقات العامة هي أقوى وسيلة لكسب ثقة المستهلكين وتحويل النظرة العامة لصالحك من خلال التخطيط الاستراتيجي.
مزايا العلاقات العامة
تتيح العلاقات العامة لشركة ما في اقتصاد متعثر أن تُظهر هذه الشركة للعالم أنها باقية وقادرة على الازدهار من خلال إبقاء العملاء محدثين من خلال قنوات اتصال متعددة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر وسائل التواصل الاجتماعي والبيانات الصحفية والعلاقات الإعلامية. يأتي هذا مع ميزة كون العلاقات العامة فعالة للغاية من حيث التكلفة، لأن جوهر اتصالاتها عادة ما يتم كسبه وعدم دفعه.
يمكن للاقتصاد المتعثر أن يثير مخاوف أصحاب المصالح، في حين أن العلاقات العامة وحدها لا تستطيع إصلاح الركود الاقتصادي، ولكن يمكن أن يكون لها تأثير مهدئ كبير على أصحاب المصلحة القلقين. عندما تمارس العلاقات العامة بشكل صحيح فإنها تسمح للشركة بحماية نفسها إلى حد ما من الأضرار التي تلحق بالسمعة والتي قد تحدث نتيجة للوضع الاقتصادي المتدهور.
وعلى الرغم من أن الشركات الكبرى عادة ما تتخذ النهج الصحيح للتركيز على العلاقات العامة أثناء الأزمات الاقتصادية، الّا أن العديد من الشركات الأخرى تقرر خفض ميزانية العلاقات العامة الخاصة بها في أوقات الركود، فمن المهم للغاية عدم اتباع تلك الشركات التي قد تتخلى عن أساليب العلاقات العامة، نظرًا لأنها ستمنح الشركات الأخرى ميزة تقليل الضوضاء حولها مما يسهل زيادة مشاركة المجتمع من خلال وضع خطة اتصالات مناسبة، فسيؤدي ذلك إلى زيادة الوعي وإنشاء إشارة حول شركتك.
العلاقات العامة هي واحدة من أهم الأدوات للبقاء على اتصال مع عملائك وجذب عملاء جدد، خاصة أثناء الركود أو الأزمات الاقتصادية. تحتاج الشركات إلى التمسك بعملائها في السراء والضراء، فمن المهم للغاية تقوية شبكات الاتصال لتمثيل العلامة التجارية والمؤسسة بشكل عام بصدق خلال هذه الأوقات. تحتاج كل علامة تجارية إلى قصتها الخاصة، ويمكن أن يكون فريق العلاقات العامة القوي هو الأساس المتين لأي قصة علامة تجارية، مما يخلق سردًا بطريقة تعكس القيم الأساسية للمنظمات وتجسد مهمتها.
عندما تكون مستعدًا للاستثمار في العلاقات العامة، يمكن لشبكتنا من الخبراء ومستشارينا في العلاقات العامة في BMC تقديم أفضل الخدمات لك، يمكنك تصفح قائمة خدماتنا من هنا.
