أصبحت الحملات التسويقية مؤخراً ضرورة ملحة ولا غنى عنها لإنجاح الأعمال والمشاريع، حيث تستهدف هذه الحملات تحويل المستهلكين المحتملين إلى عملاء فعليين بما يساعد المنشأة على زيادة مبيعاتها، وأرباحها وبالتالي نموها وازدهارها. هذا وتنطوي الحملات التسويقية على ثلاث مراحل أساسية؛ هي مرحلة البحث ومرحلة تطوير المنتج ومرحلة الترويج والتسويق. إليك في هذه المقالة نظرة عامة مفصلة حول مراحل الحملات التسويقية.
مرحلة البحث
يتطلب القيام بحملة تسويقية ناجحة وفعالة دراسة السوق لتحديد مدى الطلب الذي يشهده المنتج أو الخدمة التي تقدمها الشركة، ويشمل ذلك جمع معلومات حول المنافسين وجودة منتجاتهم أو خدماتهم ونقاط ضعفهم وقوتهم، لتتمكن من تقديم منتج أو خدمة منافسة.
تتضمن مرحلة البحث أيضاً تحديد الفئة المستهدفة من العملاء لمنتجك أو خدمتك من خلال إجراء بعض الاستطلاعات التي تتضمن بيانات حول الفئة العمرية للمستهلكين وجنسهم والمواقع التي يقطنون بها وغيرها من العوامل التي تساهم في تحديد الفئة المستهدفة لتتمكن من إيصال المنتج أو الخدمة للعملاء بالشكل المناسب. ونظراً لأن المستهلكين عادةً لا يأخذون الاستطلاعات على محمل الجد، فننصحك بمنح بعض المكافآت أو العروض للأفراد الذين يكملون الاستبيان بما يشجعهم على ملئها بالمعلومات الصحيحة لتتمكن من تحديد الأساليب والأدوات التي ستتبعها لاحقاً.
مرحلة تطوير المنتج
تتضمن مرحلة تطوير المنتج تصميم عبوة المنتج الجديد أو تحديد ما إذا كان هناك حاجة لتجديد عبوة المنتج القديم، فضلاً عن تحديد ما إذا كانت الشركة ترغب بإضافة خط إنتاج جديد أو خدمة ذات صلة للتوسع والمنافسة بشكل أفضل في السوق، ومن أبسط الأمثلة على ذلك توسيع شركة مختصة في الملابس الرياضية خطوط إنتاجها لتشمل الأحذية الرياضية لتلبي جميع حاجات مستهلكيها.
علاوةً على ذلك، تتضمن مرحلة التطوير تسعير المنتج أو الخدمة المقدمة مع الوضع بعين الاعتبار أن البيع بسعر تنافسي يقلل من هامش الربح ولكنه يزيد من فرصتك للمنافسة في السوق، بينما يؤدي رفع أسعار البيع إلى تقليل حجم المبيعات، ومع ذلك، فإن الأسعار المرتفعة تُعطي انطباعاً جيداً حول جودة المنتج أو الخدمة المقدمة.
مرحلة الترويج والتسويق
لابد أنك بذلت جهوداً كبيرة لتطوير منتجك أو خدمتك ليصبح جاهزاً للطرح في الأسواق، وهنا تبدأ المرحلة الأخيرة من الحملات التسويقية وأكثرها حيوية على الإطلاق، وهي العمليات التسويقية للترويج للمنتج أو الخدمة من خلال إعلانات بسيطة تحمل رسائل مقنعة وتصاميم جذابة، ويتم ذلك عبر قنوات الاتصال المختلفة، والتي يتم تحديدها بحسب فئة المستهلكين المحتملين.
من الجدير بالذكر أيضاً حول الحملات التسويقية أنها تعتبر أداة فعالة لبناء الوعي بالعلامة التجارية، حيث يمكن للشركة من خلال الإعلانات التجارية الترويج لاسمها ورسالتها بما يزيد من إلمام المستهلكين بشعارها ومنتجاتها ويؤثر على عاداتهم الشرائية على المدى البعيد.
هل ترغب بالقيام بحملة تسويقية؟ شبكة الخبراء والاستشاريين لدينا جاهزة لخدمتك هنا.
