تحترم شركة بشير مريش للاستشارات خصوصيتك وتلتزم بحمايتها من خلال امتثالنا لهذه السياسة وأي قوانين معمول بها عند استخدامك لهذا الموقع (“الموقع”).

تقدم BMC خدمات متنوعة (“الخدمات”) لتزويد الشركات والأفراد بالوصول إلى الموارد، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الدورات التدريبية والندوات عبر الإنترنت والمحتوى القابل للتنزيل والمنتدى والمدونة والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون والمحتوى المخصص.

توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي قد نجمعها منك أو التي قد تقدمها عندما تزور موقعنا أو تستخدم خدماتنا بشكل عام، وممارساتنا في جمع هذه المعلومات واستخدامها وصيانتها وحمايتها والكشف عنها.

تُعلمك سياسة الخصوصية هذه بالمعلومات والحقوق الإضافية التي قد تكون لديك وفقًا لبعض اللوائح المعمول بها المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات. إذا كنت في المملكة الأردنية الهاشمية، فإن اللائحة العامة لحماية البيانات تنطبق على المعلومات المتعلقة بك (“البيانات الشخصية” بموجب القانون العام لحماية البيانات) التي قد تجمعها BMC. في هذه الحالة ، وبموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، يتم تعريفك على أنك “صاحب بيانات” ، و BMC هي “مراقب البيانات” للبيانات الشخصية التي “تعالج” ، وتشرح هذه السياسة حقوقك فيما يتعلق بتلك البيانات الشخصية.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم سياساتنا وممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك وكيف سنتعامل معها. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، فإن الملاذ الوحيد لك هو عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا. من خلال الوصول إلى أو استخدام الموقع أو الخدمات، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.

قد تتغير هذه السياسة من وقت لآخر. يعتبر استمرار استخدامك للموقع أو الخدمات بعد إجراء التغييرات بمثابة قبول لهذه التغييرات، لذا يرجى مراجعة السياسة بشكل دوري للحصول على التحديثات.

بموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR)، لا يجوز لشركة BMC معالجة البيانات الشخصية لصاحب البيانات بشكل قانوني إلا إذا كان لدى BMC واحد على الأقل من ستة قواعد قانونية لمعالجة البيانات الشخصية. حاليًا، بموجب هذا الإصدار من سياسة الخصوصية، تعتمد BMC على واحد على الأقل من الأسس القانونية التالية لمعالجة البيانات الشخصية بموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR):

المعلومات التي نجمعها عنك وكيف نجمعها

نجمع عدة أنواع من المعلومات من مستخدمي موقعنا وخدماتنا وحولهم، بما في ذلك المعلومات:

• والتي قد يتم من خلالها تحديد هويتك الشخصية، مثل الاسم، أو العنوان البريدي، أو عنوان البريد الإلكتروني، أو رقم الهاتف (“المعلومات الشخصية”)

• هذا يتعلق بك، ولكن بشكل فردي لا يحدد هويتك، مثل اسم شركتك والمسمى الوظيفي.
• حول اتصالك بالإنترنت والأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا وتفاصيل الاستخدام.

بموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، تجمع BMC البيانات الشخصية من مواضيع البيانات من داخل موقع الويب ، وتعتبر البيانات الشخصية أوسع نطاقًا وتتضمن فئات معلومات أكثر من الطريقة التي نشير بها عمومًا إلى “المعلومات الشخصية” في هذه السياسة. سنكون محددين عندما نناقش القانون العام لحماية البيانات (GDPR) والأنشطة التي نقوم بها فيما يتعلق بالبيانات الشخصية بموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

نقوم بجمع هذه المعلومات:

• منك مباشرة عندما تقدمه لنا.

تلقائيًا أثناء استخدامك للموقع باستخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى الموضحة والمناقشة بمزيد من التفاصيل أدناه. قد تتضمن المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا تفاصيل الاستخدام وعنوان البريد الإلكتروني وعناوين IP والمعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى.

• من أطراف ثالثة، على سبيل المثال، شركاؤنا في العمل ومقدمو خدمات الطرف الثالث الذين نعتقد بحسن نية أنهم يقدمون أو يشاركوننا البيانات وفقًا للقوانين المعمول بها أو الذين فوضت معهم أيًا من هذه الأطراف الثالثة أو لنا أو كليهما جمع واستخدام البيانات.

المعلومات التي تقدمها لنا:

قد تشمل المعلومات التي نجمعها على أو من خلال موقعنا أو خدماتنا:

–  المعلومات التي تقدمها من خلال ملء النماذج الموجودة على موقعنا. يتضمن ذلك على سبيل المثال لا الحصر المعلومات المقدمة في وقت الاشتراك في الخدمات، وعندما تبلغ عن مشكلة في موقعنا.

–  سجلات ونسخ من مراسلاتك (بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني)، إذا اتصلت بنا.

–  تفاصيل المعاملات التي تجريها من خلال موقعنا وتفاصيل تنفيذ طلباتك. قد يُطلب منك تقديم معلومات مالية قبل تقديم طلب عبر موقعنا.

استفسارات البحث الخاصة بك على الموقع.

يجوز لك أيضًا تقديم معلومات ليتم نشرها أو عرضها أو نقلها (يشار إليها فيما يلي “بالنشر”) في المناطق العامة بالموقع، أو نقلها إلى مستخدمين آخرين للموقع أو أطراف ثالثة (يشار إليها مجتمعة باسم “المحتوى التفاعلي”). يتم نشر المحتوى التفاعلي الخاص بك ونقله إلى الآخرين على مسؤوليتك الخاصة؛ لا يمكننا التحكم في تصرفات المستخدمين الآخرين للموقع الذين قد تختار مشاركة المحتوى التفاعلي معهم. لذلك، لا يمكننا ولا نضمن عدم عرض المحتوى التفاعلي بواسطة أشخاص غير مصرح لهم بذلك.

تفاصيل الاستخدام وعناوين IP وملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى أثناء تنقلك عبر موقعنا وخدماتنا والتفاعل معها، قد نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة حول أجهزتك وإجراءات التصفح والأنماط الخاصة بك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

تفاصيل زياراتك لموقعنا، بما في ذلك بيانات حركة المرور وبيانات الموقع والسجلات وبيانات الاتصال الأخرى والموارد التي تصل إليها وتستخدمها على الموقع. معلومات حول الكمبيوتر والاتصال بالإنترنت، بما في ذلك عنوان IP ونظام التشغيل ونوع المتصفح.

المعلومات التي نجمعها تلقائيًا هي بيانات إحصائية ولا تحدد أي فرد. يساعدنا ذلك على تحسين موقعنا وخدماتنا وتقديم خدمات مستقبلية أفضل وأكثر تخصيصًا من خلال تمكيننا من القيام بأشياء مثل:

• تقدير حجم جمهورنا وأنماط الاستخدام.
• تخزين المعلومات حول تفضيلاتك، مما يسمح لنا بتخصيص موقعنا وفقًا لاهتماماتك الفردية.
• تسريع عمليات البحث عن طريق المستخدم.
• التعرف عليك عند العودة إلى موقعنا.
• تقديم خدمات أفضل في المستقبل.

قد تظل المعلومات المشار إليها أعلاه تشكل بيانات شخصية بموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR) على الرغم من أن BMC بشكل عام لا تحاول التعرف على أي أفراد بخلاف التعرف عليهم عند عودتهم إلى الموقع من أجل توفير و / أو تحسين التجربة الموضحة في 2 إلى 5. في الاعلى؛ ومع ذلك، إلى الحد الذي لا تكون فيه هذه المعلومات مجهولة المصدر أو مستعارة لدرجة أنها لم تعد مؤهلة كبيانات شخصية، ستمتثل BMC للائحة العامة لحماية البيانات فيما يتعلق بمعالجة أي من هذه البيانات الشخصية.

قد تشمل التقنيات التي نستخدمها لجمع البيانات تلقائيًا ما يلي:

• ملفات تعريف الارتباط (أو ملفات تعريف الارتباط للمتصفح). ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يوضع على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك رفض قبول ملفات تعريف الارتباط بالمتصفح عن طريق تنشيط الإعداد المناسب في متصفحك. ومع ذلك، إذا حددت هذا الإعداد، فقد لا تتمكن من الوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا. ما لم تقم بتعديل إعدادات المتصفح بحيث يرفض ملفات تعريف الارتباط، سيصدر نظامنا ملفات تعريف الارتباط عندما توجه متصفحك إلى موقعنا.

• إشارات الويب. قد تحتوي صفحات موقعنا ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرف باسم إشارات الويب (يشار إليها أيضًا باسم gifs الواضحة وعلامات البكسل وصور gif أحادية البكسل) التي تسمح لنا، على سبيل المثال، بإحصاء المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوها بريد إلكتروني ولإحصائيات مواقع الويب الأخرى ذات الصلة (على سبيل المثال، تسجيل شعبية محتوى موقع معين والتحقق من سلامة النظام والخادم).

نحن لا نجمع المعلومات الشخصية تلقائيًا، ولكن قد نربط هذه المعلومات بالمعلومات الشخصية الخاصة بك التي نجمعها من مصادر أخرى أو تزودنا بها. ومع ذلك، إلى الحد الذي تشكل فيه المعلومات التي نجمعها بالوسائل التلقائية بيانات شخصية بموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR) إما قبل جمعها أو بعده، فإن معالجتنا لتلك البيانات الشخصية سوف تتوافق مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك أو التي تزودنا بها، بما في ذلك أي معلومات شخصية:

• لتقديم موقعنا ومحتوياته لك.
• لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا.
• لتحقيق أي غرض آخر تقدمه من أجله.
• لتزويدك بإشعارات حول اشتراكاتك في الخدمات، بما في ذلك إخطارات انتهاء الصلاحية والتجديد.
• لتنفيذ التزاماتنا وإنفاذ حقوقنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بينك وبيننا، بما في ذلك الفواتير والتحصيل.
• لإخطارك بالتغييرات التي تطرأ على موقعنا أو أي منتجات أو خدمات نقدمها أو نقدمها من خلاله.
• للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية على موقعنا.
• بأي طريقة أخرى قد نصف عند تقديم المعلومات.
• لأي غرض آخر بموافقتك.

الإفصاح عن معلوماتك

قد نجمع ونفصح عن معلومات مجهولة ومجمعة عن مستخدمينا ومشتركينا، وغيرها من المعلومات التي لا تحدد هوية أي فرد دون قيود لأغراض البحث عن المنتج، لتحسين خدماتنا ولأغراض تجارية أخرى.

قد نكشف عن المعلومات الشخصية التي نجمعها أو التي تقدمها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه على النحو التالي:

• نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة موثوق بها من موردي التكنولوجيا وشركائنا. تلتزم BMC بالعمل مع الموردين والشركاء الذين يمتثلون لتعهدات حماية مماثلة وبنفس القدر فيما يتعلق بالخصوصية والسرية.
• نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة تؤدي وظائف نيابة عنا والذين يقدمون أيضًا خدمات لنا، مثل المستشارين المحترفين ومستشاري تكنولوجيا المعلومات الذين يقومون بأعمال الاختبار والتطوير على أنظمة تكنولوجيا الأعمال لدينا، بما في ذلك أنظمة البرامج لإدارة علاقات العملاء والعملاء حلول الخدمة والدعم، تسويق حملات البريد الإلكتروني. تمتثل هذه الأطراف الثالثة لتعهدات حماية مماثلة للخصوصية والسرية.
• بينما نواصل تطوير أعمالنا، قد نبيع الأصول أو نشتريها. إذا استحوذنا كيان آخر أو اندمج معنا، فسيتم الكشف عن معلوماتك الشخصية لهذا الكيان. أيضًا، في حالة رفع دعوى إفلاس أو إعادة تنظيم من قبلنا أو ضدنا، ستُعتبر جميع هذه المعلومات من الأصول الخاصة بنا، وبالتالي فمن الممكن بيعها أو تحويلها إلى أطراف ثالثة.
• عند الاقتضاء، نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة للامتثال لالتزام قانوني؛ عندما نعتقد بحسن نية أن القانون المعمول به يتطلب ذلك؛ بناءً على طلب الجهات الحكومية التي تجري تحقيقًا؛ للتحقق من شروط الاستخدام الخاصة بنا أو غيرها من السياسات المعمول بها أو إنفاذها؛ للكشف عن الاحتيال والحماية منه، أو أي ثغرات تقنية أو أمنية؛ للاستجابة لحالات الطوارئ؛ أو لحماية الحقوق، أو الملكية، أو السلامة، أو الأمن الخاصة بأطراف ثالثة أو زوار موقعنا على الويب أو أعمالنا أو الجمهور.
• لتحقيق الغرض الذي تقدمه من أجله.
• لأي غرض آخر نكشف عنه عند تقديم المعلومات وبموافقتك.

عندما نشارك البيانات الشخصية بموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR) مع شركائنا، سنفعل ذلك وفقًا لملحق معالجة البيانات الملائم للائحة العامة لحماية البيانات أو اتفاقيات مشاركة البيانات حسب الاقتضاء نظرًا لطبيعة الأدوار الخاصة بكل طرف بموجب القانون العام لحماية البيانات (أي مراقبو البيانات إلى معالجي البيانات مقابل البيانات المشتركة. وحدات تحكم). 

قد نكشف أيضًا عن معلوماتك الشخصية:

• لفرض أو تطبيق شروط الاستخدام الخاصة بنا والاتفاقيات الأخرى، بما في ذلك أغراض الفوترة والتحصيل.
• إذا اعتقدنا أن الإفصاح ضروري، أو مناسب لحماية حقوق، أو ممتلكات، أو سلامة BMC أو عملائنا أو غيرهم. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من أخطار الائتمان.

الوصول إلى المعلومات الخاصة بك وتصحيحها:

يمكنك مراجعة معلوماتك الشخصية عن طريق تسجيل الدخول إلى الموقع وزيارة صفحة ملف تعريف حسابك.

يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلينا لطلب الوصول إلى أي معلومات شخصية قدمتها إلينا أو تصحيحها أو حذفها. في بعض الحالات، لا يمكننا حذف معلوماتك الشخصية إلا عن طريق حذف حساب المستخدم الخاص بك. قد لا نلبي طلبًا لتغيير المعلومات إذا اعتقدنا أن التغيير ينتهك أي قانون أو شرط قانوني أو يتسبب في أن تكون المعلومات غير صحيحة.

إذا قمت بحذف المحتوى التفاعلي الخاص بك من الموقع، فقد تظل نسخ المحتوى التفاعلي الخاص بك قابلة للعرض في صفحات مخبأة وأرشفة، أو ربما تم نسخها أو تخزينها من قبل مستخدمين آخرين للموقع. يخضع الوصول والاستخدام المناسبين للمعلومات المقدمة على الموقع، بما في ذلك المحتوى التفاعلي، للشروط والأحكام الخاصة بنا.

الحق في أن تكون على علم تام:

يحق لك الحصول على معلومات واضحة وشفافة وسهلة الفهم حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية وحقوقك. هذا هو السبب في أننا نزودك بالمعلومات الواردة في سياسة الخصوصية هذه كما أنها متاحة أيضًا إذا كنت تريد معلومات لا تعتقد أن سياسة الخصوصية هذه توفرها.

حق الوصول

لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية (إذا كنا نعالجها)، وبعض المعلومات الأخرى أو ممارسات الخصوصية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية (على غرار تلك المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه).

هذا لكي تكون على دراية ويمكن أن تتحقق من أننا نستخدم معلوماتك وفقًا لـ GDPR أو أي قوانين أخرى سارية لحماية البيانات.

كيفية ممارسة حقك: إذا كانت لديك أسئلة خاصة بمعلوماتك الشخصية / بياناتك الشخصية وكيفية استخدام BMC لها وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات أو غيرها من القوانين المعمول بها، فيرجى توجيه اتصالك إلى info@bashirmraish.com  ويرجى أن تكون محددًا وبالتفصيل حول أسئلتك وسيقوم BMC بالإجابة على هذه الأسئلة على الفور.

الحق في التصحيح

يحق لك تصحيح معلوماتك إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة.

كيفية ممارسة حقك: إذا كنت تعتقد أن معلوماتك الشخصية / بياناتك الشخصية التي تتم معالجتها بواسطة BMC غير صحيحة وتحتاج إلى تحديث أو تصحيح بطريقة أخرى، فيرجى التحقق من إعداداتك فيما يتعلق بحسابك ، وإذا كنت لا تزال تعتقد أن بياناتك الشخصية غير دقيقة ، قم بتوجيه اتصالك إلى info@bashirmraish.com

الحق في نقل البيانات

لديك الحق في الحصول على معلوماتك الشخصية / بياناتك الشخصية وإعادة استخدامها لأغراضك الخاصة عبر خدمات مختلفة. على سبيل المثال، إذا قررت التبديل إلى مزود جديد للخدمات مثل الخدمات من BMC التي اشتركت فيها، فهذا يتيح لك نقل معلوماتك الشخصية / بياناتك الشخصية أو نسخها أو نقلها بسهولة بين أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا وأنظمتها بأمان وأمان، دون التأثير على قابليتها للاستخدام.

كيف تمارس حقك: إذا كنت تريد أن تقوم BMC بتصدير معلوماتك الشخصية / بياناتك الشخصية لسهولة النقل، فيرجى توجيه اتصالك إلى info@bashirmraish.com

(ملاحظة: ستحتفظ BMC بمعلوماتك الشخصية / بياناتك الشخصية وتستمر في معالجتها ما لم تطلب أيضًا نسيانها أو تطلب معالجة مقيدة أو محظورة.).

الحق في تقديم شكوى

لديك الحق في تقديم شكوى حول الطريقة التي نتعامل بها مع معلوماتك الشخصية / بياناتك الشخصية أو نعالجها مع منظم حماية البيانات الوطني. ومع ذلك، نأمل أن تتواصل مع BMC أولاً info@bashirmraish.comحتى تتمكن BMC من محاولة معالجة شكواك مباشرةً.

كيف تمارس حقك: إذا كنت ترغب في تقديم شكوى إلى BMC، فيرجى توجيه اتصالك إلى info@bashirmraish.com

احتفاظ BMC بالبيانات الشخصية بموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR) والقوانين الأخرى المعمول بها

نحتفظ فقط بمعلوماتك الشخصية / بياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لنا لاستخدام معلوماتك كما هو موضح أعلاه أو للامتثال لالتزاماتنا القانونية ومصالحنا المشروعة. يرجى العلم أن هذا يعني أننا قد نحتفظ ببعض معلوماتك الشخصية / بياناتك الشخصية بعد أن تتوقف عن استخدام خدماتنا. على سبيل المثال ، قد نحتفظ ببياناتك عند الضرورة للوفاء بالتزاماتنا القانونية ، مثل الأغراض الضريبية والمحاسبية.

عند تحديد الفترة ذات الصلة التي نحتفظ فيها أو نؤسس / نراجع فترات للاحتفاظ بالمعلومات الشخصية / البيانات الشخصية، سنأخذ العوامل التالية في الاعتبار:

• التزاماتنا وحقوقنا التعاقدية فيما يتعلق بالمعلومات المعنية.
• الالتزام (الالتزامات) القانونية بموجب القانون المعمول به للاحتفاظ بالبيانات لفترة زمنية معينة أو فيما يتعلق بالإجراءات القانونية المعلقة أو المتوقعة؛
• مصلحتنا المشروعة حيث نوازن بين مصلحتك في التحكم في بياناتك الشخصية وضد هدفنا القانوني في معالجة بياناتك الشخصية؛
• قوانين التقادم بموجب القانون (القوانين) المعمول بها.
• إذا كنت قد قدمت طلبًا لحذف معلوماتك.
• إرشادات صادرة عن سلطات حماية البيانات ذات الصلة.

بخلاف ذلك، وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، سنقوم بمسح معلوماتك الشخصية / بياناتك الشخصية بشكل آمن بمجرد عدم وجود أساس قانوني أو التزام قانوني بتخزينها أو معالجتها.

أمن البيانات

لقد قمنا بتنفيذ تدابير مصممة لتأمين معلوماتك الشخصية من الضياع العرضي ومن الوصول غير المصرح به والاستخدام والتعديل والإفشاء. يتم تخزين جميع المعلومات التي تزودنا بها على خوادمنا الآمنة خلف جدران الحماية.

تعتمد سلامة وأمن معلوماتك عليك أيضًا. عندما نقدم لك (أو حيثما اخترت) كلمة مرور للوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه. نطلب منك عدم مشاركة كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص. نحثك على توخي الحذر بشأن إعطاء المعلومات في المناطق العامة بالموقع. يمكن لأي مستخدم للموقع الاطلاع على المعلومات التي تشاركها في الأماكن العامة.

لسوء الحظ، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية بشكل عام ووفقًا للقوانين المعمول بها، لا يمكننا ضمان أمان معلوماتك الشخصية المنقولة إلى موقعنا أو عبر خدماتنا. أي نقل للمعلومات الشخصية يكون على مسؤوليتك الخاصة. نحن لسنا مسؤولين عن التحايل على أي إعدادات خصوصية أو إجراءات أمنية واردة في الموقع أو عبر الخدمات.

لطرح أي أسئلة أخرى أو التعليق حول سياسة الخصوصية هذه وممارسات الخصوصية الخاصة بنا بشأن الموضوعات التي لم يتم فيها توفير عملية تقديم طلب أعلاه بالفعل، اتصل بنا على info@bashirmraish.com